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首页 > 新闻公告 > 采购信息

青岛眼科医院医院客户关系管理系统招标公告

[发布时间: 2017-12-29 17:51:57  作者:本站编辑  来源: 本站原创  浏览次数:]

一、招标编号:2017122901C

二、项目名称:青岛眼科医院医院客户关系管理系统

三、招标内容:

1、建设医院客户关系管理系统HCRM,目的:规范随访工作:随访时间和随访内容都由系统自动生成并由系统自动提醒,使随访工作更加规范化。随访工作的记录都保存在系统中,随访工作评估更加科学化,病患的沟通以及问题都有原始记录,有据可查。

2、提高随访效率:通过智能化的随访管理和提醒,借助系统高效的沟通平台,大大降低工作强度,大大提高随访工作效率。

3、提高医疗水平:通过对患者的随访跟进,可对诊疗果效进行统计分析,并对诊疗方案进行相应的调整,提高医院的整体诊疗水平。

4、改善医风医德:通过随访可以进行满意度和医风医德调查,为医院的管理评估和对医护人员的评估提供了科学的依据。

5、提升医院美誉度和经济效益:通过客户关系管理中心,增强服务,提升客户体验,提高病患的就医体验,提升医院整体的服务和监督管理。

四、投标人资格

1、在中国境内注册并具有独立法人资格的合法企业,且在青岛有服务机构(办事处等);

2、具有履行合同所必须的人员、设备和专业技术能力;

3、参加本次招标前三年内,在经营活动中没有重大违法违规记录;

4、有医院项目实施案例;

5、必须有厂家授权或者自主研发授权;

五、投标报名截止时间及地点

时    间:2018年1月5日17时截止  

地    点:青岛眼科医院3号楼2楼招标办公室

投标报名时须携带营业执照副本、投标代理人身份证复印件(加盖公章),法人授权书原件。

六、投标文件递交截止时间及地址

时    间:2018年1月18日17时截止

地    点:青岛眼科医院3号楼2楼招标办公室

投标文件要求1式5份,正本1份副本4份,逾期递交或未送达指定地点的投标文件,招标人不予接受。

七、开标时间及地点

定于2018年1月19日14时,在青岛眼科医院1号楼六楼会议室召开开标会议,各投标单位请准时参加。

九、联系方式

招 标 人:山东省眼科研究所

地    址:山东省青岛市市南区燕儿岛路5号

联 系 人:孙文娟  0532-85968971    王  琪  0532-85899625

本部地址:山东省青岛市燕儿岛路5号 青岛眼科医院(本部)电话:0532-85876380
北部院区地址:山东省青岛市李沧区大崂路1118号 青岛眼科医院(北部院区)电话:0532-87610668
市北门诊部地址:山东省青岛市市北区威海路371号 青岛眼科医院(市北门诊部)电话:0532-66028321
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