一、健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。

二、健康教育内容：

（一）门诊患者教育：门诊诊疗环境、就诊流程；传授相关疾病与健康知识；合理用药指导。

（二）住院患者教育

1. 入院教育：告知患者住院期间应享有的权利义务；告知患者分管医师和责任护士；指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用；告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等；指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2. 住院期间教育：评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式；讲解诊疗活动的一般常识及配合要点；讲解疾病的一般常识、药物指导；心理卫生教育；介绍住院费用的查询与告知。

3. 特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

4. 手术前后教育；给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项；讲解术前准备的内容及意义；告知患者术前签字的意义；加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心；给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等；指导早期康复、功能锻炼。

（三）出院教育：出院后继续用药方法；饮食、活动、休息的要求及注意事项；心理调节方法和重要性；复诊时间安排及重要性。