医院实行“首诉负责制”：投诉人向有关科室投诉的，被投诉科室的工作人员应当予以热情接待，能够当场协调处理的，应当尽量当场解决；无法当场协调处理的，接待部门或科室应当主动引导投诉人到医务部进行投诉。

患者投诉建议

统一受理部门：医务部

接待地点：3号楼二楼医务部

接待时间：周一至周六上午

8:00-12:00  13:30-17:00

本院职工投诉建议

统一受理部门：医务部

接待地点：3号楼二楼医务部

接待时间：每周一、三、五

                13:30-17:00

书面投诉：门诊楼、各区病房等意见箱

医院投诉电话：0532-85871227（工作日）

                       0532-85885379（含夜间、节假日）

投诉邮箱：qdykyw[at]126[dot]com

行风监督热线：12345

青岛市卫生健康委员会投诉举报监督电话：0532-85755393