根据《山东省健康扶贫实施方案》，《山东省卫生和计划生育委员会关于印发<山东省健康扶贫实施方案>配套文件的通知（鲁卫办发{2016} 8号）等文件的要求，请经青岛市认证的贫困人员，曾于2018年1月1日至2020年5月26日在我院就诊者，请家属携带本人及患者身份证、医保卡到人工窗口办理就诊及减免退费手续。